[공지] 기술문의 운영 변경
아이티이노베이션 입니다.
기술문의가 증가함에 따라 그에 대한 합리적인 대응과 더 나은 운영을 위해 업무 프로세스를 변경하여 운영하고자 합니다. 고객사 여러분의 문의사항에 발 빠른 대응과 조치를 위해 다음과 같은 체제로 운영할 예정이오니 많은 협조 부탁 드립니다.
1. 기술문의는 홈페이지와 e-Mail로 접수 (전화문의는 받지 않습니다.)
XCom/ XGem/XGem300 문의 : support@it-i.co.kr
2. 먼저 접수된 e-Mail 내용을 우선 조치
3. 기술지원에 대한 이력 관리(동일한 반복적인 문의에 대한 신속한 처리)
변경된 사항은 2012년 1월 2일부터 시행할 예정이오니 고객사 여러분은 이점 참고하시기 바랍니다.
(2012년 1월 2일부터 전화문의는 받지 않습니다.)
감사합니다.
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