고객지원

제품 교육

제품을 구입하신 분들께는 당사의 제품교육 규정에 따라 제품 사용 방법 및 테스트 절차를 교육해 드립니다.
모든 제품 교육은 정규교육 형태로 진행하고 있으니 교육이 필요하신 분들은 제품 교육 서비스를 받으시기 바랍니다.

○ 정규교육 규정

1) 기본 교육 규정

제품 사용 교육의 경우 다음의 항목에 만족할 시 교육이 진행됩니다.
· Protection Key 구매 시
· 구매 후 매년 최초 교육 시
· 1, 2항 외 비용처리가 된 교육 시

2) 유/무상교육 규정

링크제니시스는 다음 규정에 따라 유무상 교육을 진행합니다.

구분 XComPRO GEM Driver


(XGemPRO, XGem300PRO 등)
최초 교육
(1회/내방교육에 한함)
무상 무상
연간 교육
(1회/내방교육에 한함)
무상 무상
최초 교육과 연관교육 외
추가 신청교육
유상 유상

· 방문 교육: 500,000원/회
· 내방 교육: 300,000원/회
· 연간 1회 교육은 최초 구매년도 제외
· 연간 교육은 년도간 이월 불가

3) 추가 무상교육 규정

· 100Copy 이상 추가 구매 시 무상교육 1회 추가 진행 (중복적용 가능)
· 누적은 연도별 정산하여 합계 처리됨

○ 제품별 교육 내용

구분 내용
XComPro 제품 사용 방법 ㆍConfiguration 툴 사용 방법    ㆍ샘플 프로그램 설명    ㆍ시뮬레이터 기능 및 연결 방법
테스트 절차 ㆍ통신 테스트 방법    ㆍ시나리오 기능    ㆍ로그 설명
GEM
Driver
제품 사용 방법 ㆍConfiguration 툴 사용 방법    ㆍ샘플 프로그램 설명    ㆍ시뮬레이터 기능 및 연결 방법
테스트 절차 ㆍ통신 테스트 방법    ㆍ시나리오 기능    ㆍ로그 설명

○ 교육 신청 방법/절차

1. 전화 및 이메일 신청 → 제품 구매 이력 확인 → 정규 교육 일정과 신청 인원 확인 → 신청고객과 일정 확인
2. ㈜링크제니시스 (031-422-3581), support@linkgenesis.co.kr