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XCom

운영중문의 X-Com Keylock 인식 문제 2018-03-09
고우영 wy82.ko@semes.com 427
안녕하세요. 세메스 고우영입니다.

15년에 납입한 설비중 1대에서만 최근들어 Online연결이 간헐적으로 Offline으로 변경되는 현상이 있어, 로그를 확인해보니

Offline 후 CIM 프로그램 재실행시,
Protection Type : Trial 로그 기록되는 것을 확인하였습니다.

해당 설비에 설치되어 있는 X-Com 버젼이 V2.5.01.10으로 원격 실행 지원이 반영되기 전 버젼이여서 그런가 싶어, 설비에서 재실행 후 모니터링을 했는데, 똑같은 현상이 발생하였습니다.

단순 X-Com License키(USB Type) 문제로 봐야할까요?
우선 다른 License키를 교체한 후 추이를 지켜볼 생각이긴 하나, 이와 병행해서 상기 문제와 같은 현상에 대한 이력이 존재하는지 문의차 글 남깁니다.

답변 부탁드립니다.
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안녕하세요

링크제니시스입니다.

동일버전이 설치되어있는데 한대만 끊어지는 문제가
발생된 이력은 없는 것으로 확인 됩니다.

다른 키로 교체하고도 동일 현상이 재현된다면
현상이 발생된 장비의 로그와 사용하고 계신 시스템 버전과 XCom 버전을
기술지원팀으로 알려주시면 재확인 해보도록 하겠습니다.

이상입니다.
감사합니다.


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